Política de Devolução

Nós, da Mundo Padel, estamos comprometidos em garantir a satisfação e confiança de nossos consumidores. Para isso, seguimos um processo transparente e eficiente para devoluções, substituições e reembolsos de produtos. Confira abaixo como proceder:

1. Contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Para iniciar um processo de devolução ou substituição, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Nossa equipe está preparada para atender suas solicitações de forma ágil e cortês, oferecendo orientações claras sobre os procedimentos necessários.

2. Procedimentos de Devolução e Substituição

Após o contato inicial, você receberá todas as informações necessárias sobre os prazos, condições de devolução, embalagem adequada e documentação exigida. Garantimos que o processo será facilitado e agilizado para que você seja atendido rapidamente e com eficácia.

3. Condições de Devolução

Caso o produto devolvido esteja em conformidade com nossas políticas de devolução, procederemos com a troca por um novo item ou com o reembolso do valor pago, conforme acordado entre as partes.

4. Registros e Transparência

Mantemos registros precisos de todas as devoluções, incluindo detalhes sobre o motivo, estado do produto devolvido, data de recebimento e resolução. Além disso, fornecemos um número de protocolo ou outro meio de identificação para que você possa acompanhar o status da sua devolução.

5. Produtos Defeituosos

Para produtos defeituosos, oferecemos soluções rápidas e eficazes, incluindo a substituição do item por um produto em perfeitas condições ou o reembolso integral do valor pago. Reconhecemos nossa responsabilidade civil por quaisquer danos causados aos clientes devido a produtos defeituosos e assumimos todas as responsabilidades e custos associados.

Entre em Contato

Se precisar de assistência ou tiver qualquer dúvida sobre o processo de devolução, substituição ou reembolso, não hesite em entrar em contato com nosso SAC. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível.

Informações para Contato

  • Telefone: +55 48 9116-9998
  • Email: contato@mundopadel.com.br
  • Horário de Atendimento: 8h às 18h

Agradecemos por escolher a Mundo Padel. Sua satisfação é nossa prioridade!

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